Vad är en produktbeskrivning?

En produktbeskrivning är en del av marknadsföringstexten (copy) som förklarar vad en produkt är, hur den fungerar och framför allt: varför kunden bör köpa den. Det handlar inte bara om att räkna upp specifikationer eller material. En riktigt bra produktbeskrivning väcker intresse, svarar på kundens frågor och framhäver fördelarna med just din produkt. Den gör skillnaden mellan ett klick på köpknappen och att kunden väljer en konkurrent.

Det är viktigt att komma ihåg att kunden inte alltid vet exakt vad den letar efter, särskilt inom e-handel och dropshipping. Ibland behöver du som e-handlare hjälpa dem att förstå varför de faktiskt behöver just din produkt. En stark produkttext fungerar därför som ett övertygande argument som leder kunden till beslut. Det är ofta denna text som avgör om kunden klickar på "Lägg i varukorg" eller väljer en konkurrent med en mer övertygande beskrivning.

Vad är en bra produktbeskrivning?

I en fysisk butik har kunden möjlighet att själv uppleva produkten, känna på materialet, ställa frågor och få svar direkt. I en webbutik saknas den interaktionen. Där blir produktbeskrivningen viktigt för att ersätta upplevelsen. Det är genom texten du informerar, förklarar, skapar trygghet och framför allt,  övertygar kunden om att genomföra ett köp.

En välskriven produktbeskrivning ska därför inte bara redogöra för produktens funktioner och egenskaper. Den ska tydligt förmedla hur produkten löser ett problem, uppfyller ett behov och passar in i kundens vardag. Samtidigt måste den bygga förtroende genom ett professionellt tonläge, relevant innehåll och en tydlig struktur.

I e-handel är detta särskilt viktigt eftersom kundens beslutsunderlag i stort sett enbart baseras på informationen du presenterar. En konkret, trovärdig och säljande beskrivning gör skillnaden mellan ett genomfört köp och en förlorad kund.

Saker du ska tänka på när du skriver en produktbeskrivning

Det är i en välskriven produktbeskrivning du förklarar varför kunden behöver just din produkt och hur den förbättrar deras vardag. Genom att anpassa språket efter målgruppen, lyfta fram konkreta fördelar och skapa en känsla som kunden kan relatera till, förvandlas din text från enkel information till ett kraftfullt säljverktyg som driver konvertering och stärker varumärket.

‍

1. Tänk på vem du skriver till

Produktbeskrivningen ska alltid anpassas efter målgruppen. Säljer du till barnfamiljer, unga vuxna, teknikintresserade eller seniorer? Formuleringar, språk och ton bör spegla mottagaren för att kännas relevant och engagerande.

2. Vem är din målgrupp?

Identifiera målgruppens behov, vanor och drivkrafter. Säljer du exempelvis till personer som prioriterar hållbarhet, smidighet eller estetik? Då bör din produkttext spegla det.

3. Hur löser din produkt kundens problem?

Visa tydligt hur din produkt faktiskt hjälper kunden. Om den sparar tid, ger bekvämlighet eller löser ett specifikt problem,  se till att det framgår tidigt i texten. Det är ofta detta som avgör ett köp.

4. Skapa en känsla som kunden kan relatera till

En bra produktbeskrivning ska inte bara vara logisk, utan också väcka känslor. Använd bildspråk, sinnesintryck och scenarier för att hjälpa kunden att visualisera hur det är att äga eller använda produkten.

Hur stor betydelse har en bra produktbeskrivning?

Att skapa en genomtänkt och engagerande produktbeskrivning är en av de viktigaste faktorerna för att lyckas med försäljning online. Enligt Business Dasher uppger hela 87 % av online köpare att produktbeskrivningen spelar en stor roll i deras köpbeslut. Det visar tydligt att texten inte bara handlar om att informera – den påverkar direkt om kunden faktiskt väljer att lägga produkten i varukorgen eller inte.

Samma källa visar dessutom att välskrivna produktbeskrivningar kan öka konverteringsgraden med upp till 78 %. Det innebär att skillnaden mellan en standardtext och en genomarbetad beskrivning kan avgöra hur många besökare som blir betalande kunder. 

Samtidigt visar statistiken att 30 % av kunderna faktiskt lämnar sin kundvagn på grund av dåliga produktbeskrivningar. En otydlig eller tråkig text skapar osäkerhet och osäkerhet leder till att kunden hellre väljer att inte köpa alls.

För oss som driver e-handel visar detta hur viktigt varje ord på produktsidan faktiskt är. En professionell produktbeskrivning handlar inte bara om att sälja, utan om att bygga förtroende, minska tvekan och guida kunden mot ett tryggt köpbeslut.

Dålig vs bra produktbeskrivning

Att skriva en bra produktbeskrivning handlar om mycket mer än att bara förklara vad produkten är. En riktigt bra beskrivning väcker känslor, bygger förtroende och får kunden att känna att produkten är rätt val medan en dålig beskrivning gör att kunden tappar intresset. 

Vi på Ecomverse har tagit fram exempel på hur en bra och dålig produktbeskrivning kan se ut.  

Kort och vag

"Smart klocka med många funktioner. Passar alla."

Denna beskrivning är otydlig, generisk och skapar inga känslor. Kunden får inte veta vad som gör produkten unik eller varför den är värd att köpa. Den väcker ingen nyfikenhet och hjälper inte kunden att se sig själv använda produkten. Resultatet blir att besökaren snabbt klickar sig vidare till en annan butik där informationen känns tydligare och mer engagerande.

Utförlig och pålitlig

"Vår smarta klocka hjälper dig att hålla koll på din hälsa, sömn och aktivitet – oavsett om du tränar eller jobbar. Med upp till 7 dagars batteritid, pulsmätning i realtid och en stilren design passar den både vardag och fest."

Här får kunden en tydlig bild av vad produkten gör och varför den är värdefull. Beskrivningen kopplar funktionerna till kundens vardag och mål, vilket gör att produkten känns både relevant och personlig. Texten skapar trygghet genom konkreta detaljer som batteritid och pulsmätning, och förstärker samtidigt en känsla av livsstil – att produkten passar alla tillfällen.

Hur gör du en bra produktbeskrivning?

Besvara kundens frågor

En bra produktbeskrivning ska förekomma kundens tvekan. Fundera på vilka frågor en ny besökare skulle ställa innan de vågar köpa:

1. Hur fungerar produkten?
2. Vad ingår i priset?
3. Vilka material eller ingredienser används?
4. Hur lång är leveranstiden?
5. Passar produkten min situation eller behov?

Desto fler av dessa frågor du besvarar i texten, desto tryggare känner sig kunden. Osäkerhet är den största orsaken till att köp avbryts, särskilt i e-handel där man inte kan känna, testa eller prova produkten. En tydlig och informativ text minskar risken för returer och ökar samtidigt chansen till köp.

Skapa bra bilder på produkten

En produkt med dåliga, mörka eller suddiga bilder skapar direkt misstro. Kunder vill gärna se produkten tydligt och i användning.

1. Använd högupplösta bilder med bra ljussättning.
2. Visa produkten ur flera vinklar.
3. Lägg gärna till en bild som visar produkten i verklig miljö eller användning – det hjälper kunden att visualisera hur den passar i deras liv.
4. Undvik onödiga filter eller redigeringar som kan vilseleda.

Tips från Ecomverse: Säljer du kläder? Visa modellen i olika vinklar och närbilder på materialet. Säljer du elektronik? Visa produkten både ensam och i bruk.

Fördelar och eventuella nackdelar

Kunder uppskattar ärlighet. En text som bara är positiv låter snabbt överdriven, medan en balanserad ton skapar trovärdighet.

1. Lyft fram produktens främsta fördelar – vad den gör bättre än andra.
2. Om det finns begränsningar, nämna dem på ett neutralt sätt och förklara varför de inte väger tyngst.

Tips från Ecomverse:
“Den här powerbanken är något större än genomsnittet, men det beror på att den rymmer dubbelt så mycket batterikapacitet – perfekt för dig som vill slippa ladda ofta.”

Använd punktlistor när det passar

Om produkten har flera funktioner, specifikationer eller tillbehör – använd punktlistor. De gör det lättare för kunden att snabbt få  informationen utan att tappa fokus.

1. Lista tekniska detaljer, material, storlekar eller kompatibilitet.
2. Använd korta, raka meningar – undvik överflödiga ord.
3. Kombinera gärna med emojis eller ikoner i vissa fall (om det passar varumärkets stil) för att öka läsbarheten.
   
   

Exempel på punktlista:

Specifikationer: • Upp till 7 dagars batteritid
• Pulsmätning i realtid
• Vattentålig upp till 50 meter
• Kompatibel med iOS och Android

Vi hjälper dig på Ecomverse

På Ecomverse lär vi våra elever att skapa produkttexter som  fångar kundens uppmärksamhet, att bygga förtroende och leda dem hela vägen till köp. 

Genom våra utbildningar får du en djup förståelse för hur du skriver texter som är både säljande och professionella. Vi går igenom hur du anpassar språket efter din målgrupp, hur du strukturerar innehållet för maximal tydlighet och hur du framhäver produktens värde på ett sätt som väcker känslor och skapar köplust.

Vill du ta din produktbeskrivning och e-handel till nästa nivå? Ansök till Ecomverse idag.